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Wir digitalisieren wiederkehrende Abläufe und bauen KI-Lösungen, die Prozesse vereinfachen, Kommunikation beschleunigen und Teams Zeit zurückgeben – sicher, praxisnah und messbar.
Wir sind werktags telefonisch für Sie erreichbar:
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unsere Leistungen
Wir integrieren KI-Chatbots, die Anfragen qualifizieren, Support entlasten und Informationen strukturiert weiterleiten. Mit klaren Regeln, Quellenbezug und sauberem Übergabeprozess.
Ein KI-Chatbot lohnt sich besonders dort, wo täglich ähnliche Fragen auftreten oder Anfragen unvollständig eingehen. Er sorgt für Struktur, entlastet Mitarbeitende bei Routinekommunikation und stellt sicher, dass Informationen konsistent und schnell verfügbar sind – ohne dass ihr Ihre Prozesse komplett umbauen müsst.
Wir liefern keinen „Standard-Chatbot von der Stange“, sondern einen Chatbot, der zu Ihrem Unternehmen passt: mit definierten Use-Cases, sauberer Wissensbasis und klaren Regeln. Dabei steht im Mittelpunkt, dass der Bot zuverlässig arbeitet, nachvollziehbar bleibt und echte Arbeit abnimmt – im Vertrieb, im Support oder als Wissenszugang.
Was genau wir liefern
Die Dauer hängt weniger von „KI“ ab als von der Frage: Wie gut sind Inhalte und Übergaben vorbereitet? Wenn Ihre Website/Unterlagen bereits klar sind, starten wir schnell. Fehlen FAQs, Prozessbeschreibungen oder Standards, holen wir das im Pilot pragmatisch nach – ohne überlange Konzeptphasen.
Orientierung
Aufwand hängt ab von:
Für KMU ist entscheidend, dass ein Chatbot nicht „irgendetwas“ beantwortet, sondern innerhalb definierter Grenzen zuverlässig bleibt. Deshalb setzen wir auf klare Regeln, Freigabeprozesse und – wo sinnvoll – Quellenbezug, damit Antworten nachvollziehbar sind. Zudem berücksichtigen wir Datenschutzanforderungen von Anfang an: Welche Daten dürfen verarbeitet werden, wie wird gespeichert, wie wird übergeben?
Kernprinzipien
Durch klare Antwortregeln, begrenzte Themenbereiche, Fallbacks und Tests mit echten Fragen. Lieber Rückfrage/Weiterleitung als „raten“.
Mindestens: Leistungen, Abläufe, Ansprechpartner, typische Fragen. Je besser Ihre Dokumente/FAQ, desto besser wird die Trefferquote.
Ja – über strukturierte Fragen (z. B. Leistung, Ort, Termin, Dringlichkeit). Die Ergebnisse werden sauber an Ihre Systeme übergeben.
Wir definieren Kategorien/Dringlichkeit und übergeben strukturiert an E-Mail, Helpdesk oder Projektboard – passend zu Ihrer Tool-Landschaft.
Ja. Selfhosted ist sinnvoll, wenn ihr maximale Datenkontrolle braucht oder strenge Vorgaben habt. Dafür ist Setup/Betrieb etwas aufwendiger.
Wir liefern einen einfachen Pflegeprozess: Inhalte ergänzen, Versionen verwalten, regelmäßig testen – damit Antworten dauerhaft passen.
Wenn Inhalte vorhanden sind, kann ein Pilot oft kurzfristig starten. Im Erstgespräch klären wir Aufwand, Quellen und Zielbild.
Im Erstgespräch klären wir, wo KI Sie am schnellsten entlastet – und wie ein Pilot aussehen kann, der sich im Alltag bewährt.
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